تيلز

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026

نحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة البيانات التي يجمعها تطبيق «تيلز» (ومعه تطبيق «تيلز · الإدارة» المخصص لفريق الإشراف)، وكيف نستخدمها ونحميها، وحقوقك فيها. باستخدامك التطبيق فأنت توافق على هذه السياسة.

من نحن

تطبيق «تيلز» يديره فريق تيلز (المملكة العربية السعودية)، وموقعه الرسمي teylz.com. للتواصل في أي أمر يخص الخصوصية: [email protected]

البيانات التي نجمعها

بيانات تقدمها أنت

بيانات تُجمع تلقائياً

الكاميرا والميكروفون والصور: نطلب إذنك قبل استخدامها، ونستخدمها فقط عند التصوير أو التسجيل أو اختيار صورة داخل التطبيق. يعرض التطبيق معرض صورك على جهازك لتختار منه، ولا يُرفع إلا ما تختاره أنت بنفسك.

لا نجمع موقعك الجغرافي، ولا جهات الاتصال، ولا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى، ولا نعرض إعلانات.

كيف نستخدم بياناتك

خصوصية الرسائل

الرسائل الخاصة ورسائل القروبات لا يطّلع فريق الإشراف على محتواها. الاستثناء الوحيد: إذا أبلغ أحد المشاركين عن رسالة، تُحفظ الرسالة المُبلَّغ عنها مع عدد محدود من الرسائل التي قبلها مرفقةً بالبلاغ لمراجعته.

لأغراض الأمان ومنع الإساءة والاحتيال والالتزام بالأنظمة، قد يراجع عدد محدود من المخوَّلين في فريق التشغيل البيانات الوصفية للحساب والمراسلة، دون محتوى الرسائل أو الصور أو المقاطع أو الأصوات، وتشمل:

الصور والمقاطع المؤقتة: يمكن للمرسل أن يجعل الصورة أو المقطع يُفتح مرة واحدة أو مرتين فقط. لا يمكن حفظها أو إعادة إرسالها من داخل التطبيق، وتُحذف من خوادمنا بعد أن يشاهدها جميع المستلمين أو بعد 30 يوماً كحد أقصى (أو تُحفظ مؤقتاً إذا كانت جزءاً من بلاغ قيد المراجعة). إذا التقط المستلم صورة للشاشة أثناء عرضها نُظهر ذلك في المحادثة، لكن لا يمكننا منع التصوير بجهاز آخر.

يقتصر هذا الاطّلاع على صلاحية خاصة يمنحها مالك الخدمة، ويُسجَّل كل اطّلاع في سجل داخلي (من اطّلع، وعلى أي حساب، ومتى) للمراجعة والمساءلة.

ما الذي يراه المستخدمون الآخرون

من يرى بياناتك

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

التخزين والحماية

تُخزَّن البيانات على خوادم Supabase وقد تكون خارج المملكة. نستخدم اتصالات مشفّرة (HTTPS)، وصلاحيات وصول مقيّدة على مستوى قاعدة البيانات، وروابط مؤقتة موقّعة للصور والمقاطع الخاصة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً. عند طلب حذف حسابك يُخفى فوراً عن الجميع ويُسجَّل خروجك من كل أجهزتك، ثم يُحذف نهائياً مع بياناتك ومحتواك وملفاتك بعد 30 يوماً، ويمكنك استعادته بتسجيل الدخول خلال هذه المدة. نستثني ما يلزم الاحتفاظ به نظاماً أو لأغراض أمنية محدودة.

تختفي القصص من العرض بعد 24 ساعة، إلا ما تضيفه منها إلى الهايلايت في ملفك فيبقى ظاهراً فيه حتى تزيله.

بيانات مدة المشاهدة التفصيلية تُجمَّع دورياً ويُحذف القديم منها تلقائياً.

حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:

الأطفال

التطبيق غير موجّه لمن هم دون 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم. إذا علمنا بوجود حساب لطفل دون هذا العمر نحذفه.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، وسننبّهك داخل التطبيق عند أي تغيير جوهري.

تواصل معنا